Retour sur un achat chez Dam Sport

[Spirit du 80-62]

A tous,

J'essaie de me convaincre depuis peu du sérieux de leur boutique.
Nous sommes le 14 Octobre
J'ai en effet commander de la pièce le 25 Aout soit il y a presque 2 mois et je n'ai rien reçu.
Normal me direz vous... puisqu'effectivement depuis le 08 Aout (ce sont des choses qui arrivent), le 70 Athena Racing alu est indisponible...
Réappro. en cours dès lors______ 15 jours c'a va j'attends, 1 mois j'attends, mais c'est déjà plus tendu mais là on attaque bientôt le 2nd mois et là c'est franchement pas normal.
La proposition de Dam Sport es mettre la main a la poche et "cracher" un peu plus (25€ pour un TPR), ou attendre comme un c**... que Athena retrouve un fond d'alu dans une benne pour me fabriquer ce cylindre (et toujours sans délais...)
Ce que je leur ai proposé:
-Soit L'annulation et le remboursement de la commande, environ 180€ avec les frais de port (il n'en est pas question apparemmment c'est devenu leur pognon maintenant et non plus le mien)
-Soit l'envoi et on en reste kit____ (sans jeu de mot) du TPR au prix de l'athena (soit 25€ d'eccarts), en gros baisser leur marge sur la commande. (on ne parle pas de perte d'argent)
Rappellez vous que j'ai quand même payés 9€ de frais de livraison pour être livré "dans les temps", la ou d'autre vous livrent franco des 150€ d'achat.
En gros" blahblahblah et blahblahblah"et vas y que je te sors les "conditions génarales de vente" (CVG) machin truc propre a leur site.
Je leur rappel simplement la loi chatel pour les e-commerce et là... leur réponse façon cowboy, "on s'en temponne, fait un procès vl'a l'adresse de notre avocat...", j'exagère volontairement su "on s'en temponne" mais globalement c'est le ressenti.
(Dans ma tête) Euh Ouaip.... pour 25€ c'a va vous faire tout drôle.., surtout les dommages et intérêts liés a la procédure, puisque au yeux de cette loi Chatel (2008 sur les e-commerces) je suis en droit de réclamer le remboursement intégral de la commande, et puis qu'il choisissent directement la vois judiciaire pour quoi pas, je dois dire qu'a l'aube de mais 30ans c'a peut être une bonne experience surtout que je suis pas encore pret a divorsé ( mon premier avocat!)

Je penses ne pas être le seul dans ce cas, je regrette aujourd'hui cet achat chez Dam Sport Espagne.
Si vous aussi avez vécu ce genre de mésaventure avec dam sport "plusoyez moi...!"
Moi je ne vais pas en rester la apres tout le client est roi... rappelons le et c'a servira de leçon aux autres qui voudrez aussi se défiler et nous la faire a l'envers..., sous pretexte que ce sont des boites postales ou qu'ils se trouvent a l'étranger.
Je vais voir jusqu'ou ils sont pret a aller.

Merci les gars pour le soutient, faites vivre ce post c'est le meilleur moyen de me venir en aide !
Jonathan.

[floflo88100]

Se n'est pas la faut d'Athena le délais de réaproviosennement de dam sport et vraiment trés long donc cela vien de chez eux.

[Spirit du 80-62]

De la réappro c'a veut bien dire en cours de réapprovisionnement, là..... c'est a ce demander si Athena est au courant de leur commande, Athena c'est bien des Italiens si j'ai tout compris ? C'est pas la Chine c'a n'arrive pas par container.

[floflo88100]

Oui, mais dam-sport sont vraiment extrémement long sa vient de chez eux pas des marques
Exemple pour un halogène victoria bull j'ai attendu 2 mois presques...

[stujo]

pour un vilo hebo ou barikit je m'en souvien plus j'ai attendu 4 ou 5 mois je m'en souvien plus et avec aucun geste commercial !

[Mitx]

Le client est roi mais ne règne pas

[50cent93430]

loi chatel en espagne ? a verifier ...
bizarre de damsport ...
il serait même pas perdant d'envoyer le TPR ...

[stujo]

ps: c'est normal que tu veux te défendre mais pour 180euro je sais pas si ça vaut le coup :S

[Spirit du 80-62]

C'est bien ce que je me dis pour 180€, ils vont payer cher.
Regarde c'a commence déjà avec ce magnifique topique "casserole" sur le forum, les fofos sont nos amis, ils sont super bien référencés sur le web et plus ils sont consultés et plus ils sont référencés CQFD. Ils payent des 100aines d'€ par moi pour la pub sur le web et en 30 secondes ils se font harakiri pour 180€.
Va falloir revoir la politique de communication.

Ecoutez c'est simple je ne demande pas la lune, juste recuperer mon argent bloqué depuis bientot 2 mois.

[DRC22]

La plus part des sites de VPC dont nous même acceptons de rembourser en cas d'annulation de commande de la part du client. C'est la moindre des choses je trouve mais chaque société fonctionne avec des conditions générales différentes ...

" Lisez " toujours bien les conditions générales avant de passer commande sur n'importe quel site de VPC

Bonne chance pour la suite

[Spirit du 80-62]

Livraison effectuée 2 mois jour pour jour après la commande.

[marti18]

toujours rien ?
car moi je voulai passer une tres grosse commande (bien plus que la tienne) !
avec ce que tu dit sa me fait hesiter mainenant

[TZR6]

maxiscoot sont super rapides eux , et labecanerie quand c'est en stock ils sont aussi rapide puis simpa quand on les a au téléphone

[Matthieu]

je ne pense pas que la loi chatel aurait pu s'appliquer étant donné que le site est basé à l'étranger.

edit : maxiscoot est également disponible par téléphone et mail pour tous renseignements, même pour les réglages ou si vous hésitez entre plusieurs pièces.

[-z-]

ouai maxiscoot et la rapidité c'est un grand mot, je passerai plus commande chez eux !
y'avait un produit en stock apres on ma dit oui mais non on la pas mais en faite si ( alors que sur le site il etait écrit en stock )... bref un vrai bazar sa a prit plus de 15jours mais bon heureusement que c'etait pas presser^^

et la hotline ils m'ont jamais repondu alors que j'ai passer plus de 10 appels ...
les mails ont m'a toujours répondu a coté de la plaque bref c'etait pas au top !
mais ma commande etait complette et en bonne état ( le plus essentiel quand meme )