Scooter Zappy problèmes de transport en retour sous garantie

[Bernard Béville]

Acheteur récent (août 2014) d'un tri scooter électrique Zappy, vendu par Mobilité Plus à Paris, je ne peux que conseiller de ne pas acheter ce matériel.

1 - il n'y a aucun système de contrôle de charge (ou de décharge de la batterie)

2 - la régulation électronique du moteur est très brutale (il faut des doigts de fée pour utiliser la poignée des "gaz")

3 - la selle est totalement inutilisable (elle glisse sur les tubes et se retrouve en position basse)

4 - le matériel tombe brusquement en panne de batterie sans aucun signe d'avertissement, quelle que soit la distance parcourue (pannes survenues entre 2km et 15 km)

5 - la garantie est difficile à appliquer : vendeur à Paris (Mobilité Plus) et SAV à Nîmes (très bien le SAV ! heureusement)

6 - le retour du matériel sous garantie par l'acheteur est impossible par transporteur (Calberson) à cause de la batterie lithium : CECI RISQUE D'être UN problème général POUR TOUT MATERIEL ROULANT AVEC BATTERIE LITHIUM. Si vous n'êtes pas expéditeur agréé, vous ne pouvez pas renvoyer le matériel !!!

 

La bonne réponse du retour a été apportée par la personne du SAV qui accepte d'être le commanditaire du retour, rendu possible, car expéditeur connu et agréé par le transporteur .....si tout va bien ...! On verra d'ici quelques jours .....