Adrenaline Bikes, concessionnaire à Lagny-sur-Marne

J'ai acheté un scooter d'occasion dans ce magasin, le chèque a été encaissé le jour d'après puis les problèmes ont commencé, il ne démarrait plus.. Je suis retourné au magasin car il était sous garantie et la le patron m' a dit, laissez moi vos coordonnées on passe chez vous pour changer la batterie.... ( scooter acheté au mois de Juillet 2016 et à ce jour je l'attends toujours..
Je vous déconseille d'aller chez ces gens malhonnêtes et qui n'ont pas de conscience professionnelle et qui profitent des petites gens.
Fuyez ce magasin il n'a pas lieu d'exsister... il y à d'autres honnêtes...

A bon entendeur

Incompétents et malhonnêtes.

Avant la commande le véhicule est disponible sous une semaine, ensuite vous n'avez aucune nouvelle, et rien n'arrive. Après annulation de la commande plusieurs semaines pour récupérer l'acompte, et mauvaise surprise c'était un chèque en bois.... Tout est dit FUYEZ !!!!!

Bonjour,
Cela fait quelques années que je vais dans ce concessionnaire, et très étonné par certains commentaires car de mon côté, je n'ai jamais eu aucun problème avec eux. Bien au contraire, accueil et le service sont excellent, et arrangeant en cas d'urgence. Je recommande cette concession qui est de loin la meilleure de la région.

Fuyez ce garage mal honnête!!!! Je suis client chez eux depuis plus de 6 ans et j'ai eu plusieurs désagréments avec eux, mais bon, on tolère car on est fidèle!!!! (voila mon erreur) jusqu'à mi décembre ou j'ai laissé mon MP3 pour la révision (MP3 que j'ai acheté neuf chez eux) je n'ai pas pu récupérer mon scooter car ils ont arraché le filetage sur l'arbre du vilebrequin. Ils bidouillent une réparation (aucun problème selon eux) me font payer plus de 800 euros et je parts sur Paris où je tombe en panne avant d'y arriver!!! (38 km parcourus). Ils viennent chercher le scooter en camion 2 jours plus tard. Je n'ai pu récupéré mon MP3 qu'un mois plus tard (j'ai trop de travail et un seul mécano, on fait ce qu'on peut, c'est pas ma faute!!!). Si vous êtes déjà client, ça ne vous rappelle rien? Bref, ils me garantissent que là, le pb est résolu mais sans me dire ce qu'ils ont fait. Donc une fois à la maison, je démonte un petit cache qui me permet d'avoir un visuel et là surprise, ils ont fait 2 points de soudure pour immobiliser l'écrou sur l'arbre du vilebrequin (sympa pour faire les prochains démontages de courroie!!!!!!). Ça a tenu 4 jours, j'ai ramené le scooter le 23/01/16 et à ce jour je ne l'ai toujours pas!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
J'ai contacté mon assistance juridique pour mandater un expert.
Je sais que c'est toujours les mécontents qui s'expriment le plus, mais croyez moi fuyez ce garage qui n'a qu'un but prendre votre argent.

Franchement pour moi aucun problème, achat d'un MP3 500 ABS avec le bon tarif, remise sympa, mécanicien super compétent, Vendeur certainement le patron à mon écoute, essai sur place, prêt d'un scooter pour ma révision, donc je considère que les avis sont largement exagérés

Je suis du même avis.... Passez votre chemin, oubliez leur téléphone et adresse... en bref; FUYEZ !!!!!!!
Pas de soucis pour acheter le scooter mais ensuite le suivi clientèle est une catastrophe... On revient vers eux pour acheter les accessoires (saut de vent et un grand top case avec dossier incorporé). Le délais de commande fût respecté (une semaine) mais la couleur du top case n'était pas la bonne ! On le ramène le 24 juin et...... là juste une catastrophe.... C'est juste inadmissible car n'avons eu aucun suivi et après mensonge sur mensonge, on finit par obtenir (ce que l'on pensait) à ce que tout soit rentré dans l'ordre car à priori notre top case nous attendait au magasin. Et là, quelle ne fût pas notre surprise en nous rendant au magasin de "ne trouver qu'un chèque remboursement" et aucune trace du top case et cela après 5 mois d'attente !!!!!!!!!!!!!!
Personne n'appelle à aucune reprise, nous sommes obligés de les relancer en permanence et par contre on prend nos coordonnées mais poiurquoi ?????? aucune idée car aucun appel..... INADMISSIBLE et bien évidement pour couronner le tout, le responsable n'a même pas été capable de se présenter à nous en laissant sa pauvre secrétaire en face de nous pour nous remettre le chèque !

Demande de révision et vidange, aussi difficultés pour démarrer à froid, résultat on change tout sans se poser beaucoup de questions, batterie, bougies... Pour qu'au final le problème le problème subsiste. Vraiment pas satisfait de leurs service pourri, en plus très chère, passez votre chemin...

En panne avec mon scooter il y a quelques jours, l'équipe a su très rapidement résoudre le problème pour que je puisse reprendre la route vers Paris !
Équipe de très agréable et professionnelle !

Je suis assez surprise de lire ces commentaires... en même temps, souvent seuls les insatisfaits laissent des messages!
Moi, je suis cliente chez eux depuis que j'ai acheté mon scooter, tout le monde est sympatique,et mon véhicule ne montre aucun soucis.
Je m'arrête même de temps en temps en passant devant pour vérifier la pression des pneus et ils prennent toujours le temps de le faire...

Les délais ne sont pas respectés. chaque petit mensonge est bon pour faire de l'argent ( j'ai commandé un pot chez eux en leur demandant leur avis, c'était bon, aujourd'hui lors de la revision, ce meme pot a sois disans abimé le moteur a cause des vibrations " mon oeil " du coup cylindre piston a changer (environ 200 € )et ce n'est pas le seul truc bizarre (j'ai énormément de doutes sur leur honneteté ). A part ça, si vous tenez a ce que vos réparations sois faites rapidement, vous avez interet a les appeler toutes les 30min, ils oublient tout le temps ce qu'ils ont a faire et passent leur temps a s'excuser. vraiment un garage merd****. a bon entendeur

C'est bon j'ai récupéré ce soir à 19h. Ils ne m ont rien fait payer. (heureusement) mais difficile de reconnaitre ses erreurs. Personne n'est infaillible mais quand meme. Ils restent tout de même sympathiques.

Les réparations laissent à désirer. Pour un scooter en garantie attente de près d'un mois et demi pour changement de pot, commande mauvais pot, encore au garage. Malgré avoir signalé un problème cela n'a pas été vérifié et je suis retombé en panne. J'ai du pousser mon scooter pendant plus de 3 kilometres. Une journée de travail en moins car j'en ai besoin pour travailler, c'est mon outil de travail. Scooter déposé à 111h30 environ, j'exige qu'il soit fait pour la fin de journée et on me répond peut etre, J'appel à 16h15 et on me dit ah non pas encore fait, j'essaie mais ce n'est pas sur pour ce soir. Ce n'est pas eux qui vont me payer mes heures de travail non effectuées et je dis quoi à mon employeur. J'ai menacé de camper la bas. Mécano en chef désagréable en plus au tel comme si il n'était pas responsable de ne pas avoir effectuer une vérification que je lui avais demandé. A suivre. En tout cas, quitte à perdre ma garantie j'irai ailleurs. Manque de sérieux évident. et cher. Pour la meme réparation mon fils avec un scoot 125 ils lui demandaient plus de 120 euros, ailleurs il n'a payé que 85 euros.