Rrd Préparation

Je trouve leur retour par mail positifs de bon conseil merci le service technique.
Effectivement les pièces que l on commande ne sont pas en stock mes la qualité la variété et le prix le justifie.

Je pensse qu'il pourrait améliorer leur site, faire des payment en plusieurs fois et permettre au client des avoir des codes promo ou reduction.

Je recommande ce site mai avant achat mieux vos les contacté par écrit sur leur site.

J’attire l’attention à tous les lecteurs.
J’ai fait plusieurs commandes sur ce site. A chaque fois il y a eu un produit manquant. On est obligé de relancer par messages à chaque fois pour avoir des réponses très brèves et sans réel suivi. Le site propose des avoirs pour recommander chez eux quand il manque un produit. Bref cela et sans fin !
Je travail dans l’automobile pour la marque au lion. J’ai été tolérant, compréhensif à chaque fois ! Mais le retour client n’est pas du tout au rendez vous !. Je n’ai pas pour habitude de poser des avis négatifs. J’attend une commande depuis 1 mois et demi... j’ai demandé un remboursement du produit manquant, réponse positive par mail mais j’attends toujours..! Le site propose belles pièces certes mais le stock des pièces indiquées est complètement faux. Je suis très déçu même en colère. C’est inadmissible sur le plan commercial. Aucune reconnaissance client. Croyez moi j’ai été très tolérant et poli précédemment.

J'ai passé commande il y a un mois sur un produit dit en stock mais qu'il ne l'est pas ! J'ai été débité de 244 euros il y a un mois et je n'ai toujours rien, malgré plusieurs mails envoyés aucune réponse de leur part ! Je déconseille fortement ce site.

Bonjour je donne un avis sur Rdd préparation j'ai commandé le 8 juillet 2020 un vilebrequin et d'autres pièces dès le lendemain j'ai reçu un mail de leur part en disant qu'ils avaient pas le vilebrequin stock alors qu'il y était marquer sur leur site 10 jours après j'ai une misère à les avoir au téléphone ils m'ont dit que qu'il me rembourser entre 24 et 48 heures la somme totale donc 203 € 58 on est le 22 juillet j'ai toujours pas de remboursement et cela fait plus de 48 heures impossible de les avoir au téléphone j'ai réussi à les avoir qu'une seule fois en 15 jours et aucune réponse à mes mails moi je dis c'est des gros incompétent sincèrement ne jamais commandé sur ce site c'est des arnaqueurs fuyez fuyez fuyez j'attends toujours mon remboursement toujours impossible de les joindre

Trés trés mauvaise experience avec plus d'un mois des echange de mail,car aucun tel ne marche......PLUS JAMAIS

J’ai effectué une commande le 1/05 en prenant soin de vérifier que les articles étaient en stock.(livraison entre 5 et 10 jour).
Le 2/05 mail de RRD pour me dire s’un article sur les deux est indisponible et qu’il passe commande.Je leur demande un délai il me réponde qu’il seront réapprovisionné la semaine du 18/05.
Le 24/05 toujours pas de nouvelles et le statut sur le site reste inchangé (attente réapprovisionnement)
Après 4 message supplémentaire Pour des explications et avoir un délai il sont resté sans réponse.
Après plus d’un mois de commande je trouve sa inadmissible de pas tenir informer le client et par la même occasion ils aurait pu m’envoyer l’article disponible en attendant celui en rupture
J’en déduis que le SAV de se site laisse clairement à désirer contrairement à des concurrents comme maxi scoot scooter center et EasyParts qui eux sont des professionnels sérieux
C’était la 1er et la dernière commande que je passe sur se site
En attendant je n’ai toujours pas mes pièces.

Salutations..

Lors de l'achat, tous les produits étaient marqués comme disponibles....
Quelques heures plus tard un mail me disant qu'un ou plusieurs articles était en attente réapprovisionnement.
Résultat : Commande passée le 22 aout, aucunes réponses malgré mes nombreux appels et mails..

Je vais déposé une plainte a la Gendarmerie ce matin,et je contact m'a banque au CIC
Ne commandez surtout pas sur ce site,si vous voyez mon message,a voire les autres commentaires clients,ce sont tout simplement des escrocs..

CDT JAFFRE SEBASTIEN

Commande non arrivée après des semaines (250€ de commande tout de même...), SAV injoignable, j'ai cru pendant plusieurs semaines m'être fait arnaqué façon cas d'école. La suite (et de nombreux messages dont certains au ton menaçant) m'ont permit un remboursement plusieurs mois après ma commande, mais je ne peux que conseiller de fuir cette plateforme. Et voila des années que ça dure !
Certains signes ne trompent pas : fautes d'orthographe dans les textes de présentation des produits, produits commandables même si plus en stock ni fabriqués, pas de numéro de SAV,...

J'ai tout bien reçu mes pièces c'est parfait je recommande ce site

Ils sont top. Aller jusqu a prendre le temps de repondre a leur client sur messenger et qui plus est quelle que soit l heure. Y a peu de magasins qui le font aujourd hui J ai commandé un silencieux des echappement. Le prix etait quasi le meilleur du net. Et livré 2 jours plus tard. Bon le choix de GLS c'est est pas le meilleur que vous fassiez. Je serais pret a partager le transport mais ne pas avoir tous les emmerdes qu on a avec eux en permanence. Merci encore a vous

Bonjour, rien a dire du conseil a l'expédition en passant par le délai et l’emballage impécable, seul bémol qui n'ait pas directement lié a la responsabilité de RRD c'est le transporteur négligent

Malgré une erreur de commande et après un mail au service après vente, j'ai reçu la bonne pièce mécanique, bravo RRD !!

Zéro. J'ai commandé des articles en stock qui au final nécessite 10 jours de ré approvisionnement, ça fait un mois et demi que j'attends ces pièces d'urgence. Répond ni au téléphone ni aux mails. Site d'escrocs à fuir.

Commande reçut avec une semaine de retard, demande d'annulation de produit manquant non pris en compte (j'ai reçut une pièces de remplacement d'une marque qui n'est pas en vente sur leur site?!?!). Manque produits et erreurs de pièces à hauteur de 140€ sur une commande a 205€... Bref ça ne va pas et ça fait beaucoup. Toujours autant de mal pour les joindre. Je désespère.

Les produits ne sont pas en stocks. Hors j'avais pris le temps de choisir ma commande en fonction des stocks... Au bout de 27 appels et 4 mail sans réponse, je tombe sur une personne qui a l'aire a l'écoute le mardi. Je fait valoir mon droit de rétractation sur le produits manquants et demande a faire partir les 200€ de pièces présente. La réponse du vendeur est positive et il m'indique un réception pour vendredi. Malgré tous mes efforts le vendredi rien... Je vérifie sur le site, la commande et tjs en cours de réapprovisionnement. Alors je rappel. Au bout de 21 appels je tombe sur quelqu'un qui me dit que ma commande attend un produit... Je lui explique et il me répond qu'il sont en sous effectif (rien sur les erreur de stock)... Dimanche la commande a tjs le même statut... J'annule mes vacances car je devais partir le lundi et manifestement sans ces pièces mon véhicule restera a l'arrêt... Merci a rrd préparation pour son manque de sérieux, son manque de suivie, et son jemenfoutisme. Le pire c'est que j'ai déjà eu le problème en 2017, je m'en suis rappelé trop tard... Bref je continuerai a donner mon argent a leurs concurrents bien plus sérieux!