Rrd Préparation

Ils sont top. Aller jusqu a prendre le temps de repondre a leur client sur messenger et qui plus est quelle que soit l heure. Y a peu de magasins qui le font aujourd hui J ai commandé un silencieux des echappement. Le prix etait quasi le meilleur du net. Et livré 2 jours plus tard. Bon le choix de GLS c'est est pas le meilleur que vous fassiez. Je serais pret a partager le transport mais ne pas avoir tous les emmerdes qu on a avec eux en permanence. Merci encore a vous

Bonjour, rien a dire du conseil a l'expédition en passant par le délai et l’emballage impécable, seul bémol qui n'ait pas directement lié a la responsabilité de RRD c'est le transporteur négligent

Malgré une erreur de commande et après un mail au service après vente, j'ai reçu la bonne pièce mécanique, bravo RRD !!

Zéro. J'ai commandé des articles en stock qui au final nécessite 10 jours de ré approvisionnement, ça fait un mois et demi que j'attends ces pièces d'urgence. Répond ni au téléphone ni aux mails. Site d'escrocs à fuir.

Commande reçut avec une semaine de retard, demande d'annulation de produit manquant non pris en compte (j'ai reçut une pièces de remplacement d'une marque qui n'est pas en vente sur leur site?!?!). Manque produits et erreurs de pièces à hauteur de 140€ sur une commande a 205€... Bref ça ne va pas et ça fait beaucoup. Toujours autant de mal pour les joindre. Je désespère.

Les produits ne sont pas en stocks. Hors j'avais pris le temps de choisir ma commande en fonction des stocks... Au bout de 27 appels et 4 mail sans réponse, je tombe sur une personne qui a l'aire a l'écoute le mardi. Je fait valoir mon droit de rétractation sur le produits manquants et demande a faire partir les 200€ de pièces présente. La réponse du vendeur est positive et il m'indique un réception pour vendredi. Malgré tous mes efforts le vendredi rien... Je vérifie sur le site, la commande et tjs en cours de réapprovisionnement. Alors je rappel. Au bout de 21 appels je tombe sur quelqu'un qui me dit que ma commande attend un produit... Je lui explique et il me répond qu'il sont en sous effectif (rien sur les erreur de stock)... Dimanche la commande a tjs le même statut... J'annule mes vacances car je devais partir le lundi et manifestement sans ces pièces mon véhicule restera a l'arrêt... Merci a rrd préparation pour son manque de sérieux, son manque de suivie, et son jemenfoutisme. Le pire c'est que j'ai déjà eu le problème en 2017, je m'en suis rappelé trop tard... Bref je continuerai a donner mon argent a leurs concurrents bien plus sérieux!

Manque de sérieux incroyable !!!
produit commandé le 12 avril et marqué en stock après avoir commandé on m'envoie un mail pour me dire qu'il y a 15 jours de réapprovisionnement,le 3 mai toujours rien reçu donc je 'envoie une réclamation on me répond que je l'aurai le 8 mai (jour férié mdr) sans faute mais évidement le 10 mai toujours rien.
j'attends toujours mon produit que je désespère de voir arriver un jour !!!
inutile de vous dire que je ne suis pas près de recommander un jours

Commande sur internet il y a 4 mois chez RRD-PREPARATION
Ils sont empoché l'argent et rien, impossible de les contacter par téléphone, ils ne répondent pas aux mails et ils sont supprimés mon compte, je déconseille fortement.

Comme passé milieu decembre livré rapidement. Rien a dire.

Toujours au top! Cinquième commande et pour ma part aucun souci.

Lors de l'achat, tous les produits étaient marqués comme disponibles.
Quelques minutes plus tard un mail disant qu'un ou plusieurs articles était en attente réapprovisionnement.
Résultat : Commande passée le 20 janvier, reçut le 6 février.
Si vous êtes pressé ne venez pas commander sur ce site, mais si ça n'est pas le cas, les produits sont conformes et peu chère.
À amélioré...

L'un des meilleurs site de pièce de brel je trouve. J'écris régulièrement sur la page facebook sur leur page privé et la réponse est souvent instantanée. C'est agréable de voir des gens encore soucieux et réactif dans leur métier. J'ai donc passé ma commande en début de semaine que j'ai déjà reçus avec quelque cadeau en plus. Petit bemol c'est leur tel il ne répond pas toujours mais peu importe vue que l'on me répond par facebook et mail. Vive RRD

Un bon site de vente de pièce pour mobylette. J'ai commandé un kit 70 airsal pour av7 je l'ai reçus en 2 jours. C'est bien de voir encore un site aussi bien d'écrire ces produits avec autant de passions et de stocker encore ce genre de pièce pour nos vieilles machine

Rien a dire un site comme les autres. Commande reçus rapidement, colis propre, pièce correspond bien au photo du site ( d'ailleurs le seul site a faire des photos aussi propre ) en tout cas merci de proposer des pièces pour les véhicule old school que personne ne fait.

Bonjour, je suis étonné de voir cela. J'ai passé ma commande chez eux le 5 novembre numéro de commande 33956 à 9h. Je reçois un mail 30 minutes après avoir reçus ma commande qui me dit

Cher client bonjour,

Un ou plusieurs de vos produits sont en attentes de réapprovisionnement, cela vous a sûrement été indiqué lors de la commande dans le panier (si ce n'est pas le cas il peut être causé par une erreur de stock et nous en sommes désolé). Cela signifie qu'une attente de 1 à 2 semaines est à prévoir sur cette pièce, ce produit pour vous livrer au plus vite!

N'hésitez pas à nous contacter via le SAV en respectant les règles de contact.

Pas d'inquiétude, les ruptures de stock sont assez fréquentes dans le milieu 2 roues mais nous trouvons toujours une solution (produit de remplacement, bon d'achat dans notre boutique ou encore remboursement sur votre carte bancaire ou sur votre compte par virement.

L'équipe RRD.

Mais j’étais au courant un produit était affiché en rouge quand je les ajouter au panier. Je les ai appelé sur le numéro affiché sur le site une réponse immédiate. Je leur ai demandé de me faire un avoir sur le produit. Ils m'ont donc envoyé ma commande le jours même avant 12h.

Pour moi je recommande ce site.