Rrd Préparation

Bonjour, j'ai commandé un arrache volant sur ce site. il était marqué compe disponible et je ne l'ai commandé qe pour cette raison ayant une réparation urgente à faire.
deux jours après je reçois un mail m'indiquant que ce n'est pas le cas ( et précisant de manière assez incorrecte que c.etait certainement indiqué sur le site et que j'aurai du le remarquer) plusieurs propositions me sont faites : attendre, demander un avoir ou me faire rembourser..

j'opte pour la troisieme solution ayant pu me procurer l'outil par ailleurs.

ps de réponse au mail que j'ai envoyé demandant aimablement un remboursement.

deux jours plus tard, je renvoie cette demande, toujours aucune réponse.

une semaine plus tard je recois l'avis d'envoi de la commande que j'avais annulé et dont je n'ai plus besoin et evidemment pas l'ombre d'un remboursement.

Ce procédé m'incite à éviter définitivement ce fournisseur !

Lors de l'achat, mes produits étaient marqués comme disponibles.
J'avais lu que RRD Préparation était pas fiable sur les délais, j'ai donc envoyé un mail pour être sûr de la disponibilité...
Réponse : pas de souci de 2 à 10 jours grand maximum...
Après la commande je reçois un mail de leur part disant que l'article était en attente réapprovisionnement... Mais maximum 10 jours... Donc je ne m'affole pas.
MAIS là cela fait 20 jours que la commande est passée et après plusieurs mail sans réponse, il m'est annoncé qu'il faut pas s'inquiéter la commande vient de partir...
En fait, elle est toujours en attente de réception chez le transporteur...

Pour l'instant : 25 jours toujours rien.

Pour ma part je ne recommanderais plus sur ce site.
RRD Préparation est à éviter de par son manque de sérieux et de respect de ses clients.

Toujours au top! Cinquième commande et pour ma part aucun souci.

Lors de l'achat, tous les produits étaient marqués comme disponibles.
Quelques minutes plus tard un mail disant qu'un ou plusieurs articles était en attente réapprovisionnement.
Résultat : Commande passée le 20 janvier, reçut le 6 février.
Si vous êtes pressé ne venez pas commander sur ce site, mais si ça n'est pas le cas, les produits sont conformes et peu chère.
À amélioré...

L'un des meilleurs site de pièce de brel je trouve. J'écris régulièrement sur la page facebook sur leur page privé et la réponse est souvent instantanée. C'est agréable de voir des gens encore soucieux et réactif dans leur métier. J'ai donc passé ma commande en début de semaine que j'ai déjà reçus avec quelque cadeau en plus. Petit bemol c'est leur tel il ne répond pas toujours mais peu importe vue que l'on me répond par facebook et mail. Vive RRD

Un bon site de vente de pièce pour mobylette. J'ai commandé un kit 70 airsal pour av7 je l'ai reçus en 2 jours. C'est bien de voir encore un site aussi bien d'écrire ces produits avec autant de passions et de stocker encore ce genre de pièce pour nos vieilles machine

Rien a dire un site comme les autres. Commande reçus rapidement, colis propre, pièce correspond bien au photo du site ( d'ailleurs le seul site a faire des photos aussi propre ) en tout cas merci de proposer des pièces pour les véhicule old school que personne ne fait.

Bonjour, je suis étonné de voir cela. J'ai passé ma commande chez eux le 5 novembre numéro de commande 33956 à 9h. Je reçois un mail 30 minutes après avoir reçus ma commande qui me dit

Cher client bonjour,

Un ou plusieurs de vos produits sont en attentes de réapprovisionnement, cela vous a sûrement été indiqué lors de la commande dans le panier (si ce n'est pas le cas il peut être causé par une erreur de stock et nous en sommes désolé). Cela signifie qu'une attente de 1 à 2 semaines est à prévoir sur cette pièce, ce produit pour vous livrer au plus vite!

N'hésitez pas à nous contacter via le SAV en respectant les règles de contact.

Pas d'inquiétude, les ruptures de stock sont assez fréquentes dans le milieu 2 roues mais nous trouvons toujours une solution (produit de remplacement, bon d'achat dans notre boutique ou encore remboursement sur votre carte bancaire ou sur votre compte par virement.

L'équipe RRD.

Mais j’étais au courant un produit était affiché en rouge quand je les ajouter au panier. Je les ai appelé sur le numéro affiché sur le site une réponse immédiate. Je leur ai demandé de me faire un avoir sur le produit. Ils m'ont donc envoyé ma commande le jours même avant 12h.

Pour moi je recommande ce site.

La semaine passé j'ai passé une commande chez eux. Je l'ai reçus en 1 jours! j'ai passé ma commande le dimanche soir numéro de commande 3189*. Je l'ai reçus le mardi matin! Ma commande comprenait un pot bidalot smr ainsi que des cale pied pédale et levier de frein tnt de couleur carbone.

par la suite j'ai eu besoin d'un nouveau haut moteur. J'habite dans le 57 à thionville je me suis donc déplacer dans leur magasin qui se trouve au Luxembourg juste a la frontière. Je suis arrivé a 12h30 le magasin était ouvert ! Petite façade mais grand magasin. Je me suis donc trouvé avec le vendeur magasin à expliqué ce que je cherchais en perf. Il ma tous de suite bien conseiller. Il ma aussi donner quelque astuce de montage, réglage et préparation. Depuis mon moteur est monté, régler et marche au top.

Je leur remercie d'avoir pris autant de temps avec moi ( 1 heure environ ) pour m'expliqué comment monter toutes les pièces acheter chez eux.

A très bientôt pour une nouvelle commande.

Je suis rendu à ma 9 eme commande chez eux pas de soucis. Un site a l'envoie rapide. La plus pars de mets commande sont livré en 24 heures ! Alors que sa part du luxembourg je suis agréablement surpris. Dans toutes mets commandes seul donc on mis du temps ( produit pas en stock affiché en rouge ) Mais j'ai reçus un message pour m'informé le jour même écris:

Cher client bonjour, un ou plusieurs de vos produits sont en attente de réapprovisionnement, cela vous a sûrement été indiqué lors de la commande dans le panier (si ce n'est pas le cas il peut être causé par une erreur de stock et nous en sommes désolé). Cela signifie qu'une attente de 1 à 4 semaines est à prévoir sur cette pièce, ce produit pour vous livrer au plus vite!

N'hésitez pas a nous contacter via le SAV en respectant les règles de contact.

Pas d'inquiétude, les ruptures de stock sont assez fréquentes dans le milieu 2 roues mais nous trouvons toujours une solution (produit de remplacement, bon d'achat dans notre boutique ou encore remboursement sur votre carte bancaire, sur votre compte par virement ou compte PAYPAL.

J'ai reçus mets 2 commandes en 2 semaines. Se que j’apprécie aussi c'est que quand ma commande part je reçoit un message comme celui-ci avec le numéro de suivi.

Cher client bonjour,
votre commande est partie de chez nous. Il est livré par GLS avec ce numéro de suivi 006R2Z8R. Vous pouvez donc bien sûr suivre votre commande sur le site de GLS que voici:

www.gls-group.eu/

En cas de problème n’hésitez pas à appeler GLS avec votre numéro de suivi.

Bonne reception et bon montage.

Cordialement et à votre service.
Daniel


Bref chez eux je suis rassuré.
Longue vie a rrd

Pour moi pas de soucis j'ai passé ma commande le 29/07 à 23 heures sur leur site je les ai appelez dans la journée pour avoir des conseils. Réponse rapide et de bon conseil. Pour ma yamaha dt 125cc. Le 30/07 j'ai reçus un mail m'indiquant que ma commande est passé en statut livré. Puis 10 min après un autre mail que voici:

Cher client bonjour,
votre commande est partie de chez nous. Il est livré par GLS avec ce numéro de suivi 006QP***.Vous pouvez donc bien sûr suivre votre commande sur le site de GLS que voici:

www.gls-group.eu/

En cas de problème n’hésitez pas à appeler GLS avec votre numéro de suivi.

Bonne reception et bon montage.

Cordialement et à votre service.
Daniel

Je l'ai reçus le lendemain a mon domicile alors que sa part du luxembourg !!!

Bref au top je recommande fortement ce site.

Le site le mieux fait de tous le web pour les 2 roues. J ai tous commandé chez eux pour ma 51 en début de semaine. Un produit pas en stock je l ai ai appeler sur leur numéro. La réponse était rapide mais surtout ma commande a été débloquer et je l ai déjà reçus ! Moi je valide se site

Un site au top répond tous le temps au tel. Bon conseil toutes m'a configuration de mon 103 viens de chez eux. Personne de confiance. Merci a toutes l équipe pour le temps consacrer a mon projet.

Une large gamme de produit pour mon booster. Les pièces sont bien détaillée et les photos au top. J'ai reçus ma commande en 4jours. Rrd preparation au top. A très bientôt pour une nouvel commande.

Salut je ai commander chez eux mardi 17 juin a 00h45 ( numéro de commande 29836) ma commande est partie de chez eux a 12h04 le même jour et mercredi 18 a 12h33 le colis est arriver chez moi au complet vérifier par vous même voici le numéro de suivi Gls que rrd preparation ma donner lors de l'envoi. Le numéro est 006mug2n gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis. Pour moi le meilleur site a l heure actuel de vpc.