Rrd Préparation

Zéro. J'ai commandé des articles en stock qui au final nécessite 10 jours de ré approvisionnement, ça fait un mois et demi que j'attends ces pièces d'urgence. Répond ni au téléphone ni aux mails. Site d'escrocs à fuir.

Commande reçut avec une semaine de retard, demande d'annulation de produit manquant non pris en compte (j'ai reçut une pièces de remplacement d'une marque qui n'est pas en vente sur leur site?!?!). Manque produits et erreurs de pièces à hauteur de 140€ sur une commande a 205€... Bref ça ne va pas et ça fait beaucoup. Toujours autant de mal pour les joindre. Je désespère.

Les produits ne sont pas en stocks. Hors j'avais pris le temps de choisir ma commande en fonction des stocks... Au bout de 27 appels et 4 mail sans réponse, je tombe sur une personne qui a l'aire a l'écoute le mardi. Je fait valoir mon droit de rétractation sur le produits manquants et demande a faire partir les 200€ de pièces présente. La réponse du vendeur est positive et il m'indique un réception pour vendredi. Malgré tous mes efforts le vendredi rien... Je vérifie sur le site, la commande et tjs en cours de réapprovisionnement. Alors je rappel. Au bout de 21 appels je tombe sur quelqu'un qui me dit que ma commande attend un produit... Je lui explique et il me répond qu'il sont en sous effectif (rien sur les erreur de stock)... Dimanche la commande a tjs le même statut... J'annule mes vacances car je devais partir le lundi et manifestement sans ces pièces mon véhicule restera a l'arrêt... Merci a rrd préparation pour son manque de sérieux, son manque de suivie, et son jemenfoutisme. Le pire c'est que j'ai déjà eu le problème en 2017, je m'en suis rappelé trop tard... Bref je continuerai a donner mon argent a leurs concurrents bien plus sérieux!

Manque de sérieux incroyable !!!
produit commandé le 12 avril et marqué en stock après avoir commandé on m'envoie un mail pour me dire qu'il y a 15 jours de réapprovisionnement,le 3 mai toujours rien reçu donc je 'envoie une réclamation on me répond que je l'aurai le 8 mai (jour férié mdr) sans faute mais évidement le 10 mai toujours rien.
j'attends toujours mon produit que je désespère de voir arriver un jour !!!
inutile de vous dire que je ne suis pas près de recommander un jours

Commande sur internet il y a 4 mois chez RRD-PREPARATION
Ils sont empoché l'argent et rien, impossible de les contacter par téléphone, ils ne répondent pas aux mails et ils sont supprimés mon compte, je déconseille fortement.

Comme passé milieu decembre livré rapidement. Rien a dire.

Toujours au top! Cinquième commande et pour ma part aucun souci.

Lors de l'achat, tous les produits étaient marqués comme disponibles.
Quelques minutes plus tard un mail disant qu'un ou plusieurs articles était en attente réapprovisionnement.
Résultat : Commande passée le 20 janvier, reçut le 6 février.
Si vous êtes pressé ne venez pas commander sur ce site, mais si ça n'est pas le cas, les produits sont conformes et peu chère.
À amélioré...

L'un des meilleurs site de pièce de brel je trouve. J'écris régulièrement sur la page facebook sur leur page privé et la réponse est souvent instantanée. C'est agréable de voir des gens encore soucieux et réactif dans leur métier. J'ai donc passé ma commande en début de semaine que j'ai déjà reçus avec quelque cadeau en plus. Petit bemol c'est leur tel il ne répond pas toujours mais peu importe vue que l'on me répond par facebook et mail. Vive RRD

Un bon site de vente de pièce pour mobylette. J'ai commandé un kit 70 airsal pour av7 je l'ai reçus en 2 jours. C'est bien de voir encore un site aussi bien d'écrire ces produits avec autant de passions et de stocker encore ce genre de pièce pour nos vieilles machine

Rien a dire un site comme les autres. Commande reçus rapidement, colis propre, pièce correspond bien au photo du site ( d'ailleurs le seul site a faire des photos aussi propre ) en tout cas merci de proposer des pièces pour les véhicule old school que personne ne fait.

Bonjour, je suis étonné de voir cela. J'ai passé ma commande chez eux le 5 novembre numéro de commande 33956 à 9h. Je reçois un mail 30 minutes après avoir reçus ma commande qui me dit

Cher client bonjour,

Un ou plusieurs de vos produits sont en attentes de réapprovisionnement, cela vous a sûrement été indiqué lors de la commande dans le panier (si ce n'est pas le cas il peut être causé par une erreur de stock et nous en sommes désolé). Cela signifie qu'une attente de 1 à 2 semaines est à prévoir sur cette pièce, ce produit pour vous livrer au plus vite!

N'hésitez pas à nous contacter via le SAV en respectant les règles de contact.

Pas d'inquiétude, les ruptures de stock sont assez fréquentes dans le milieu 2 roues mais nous trouvons toujours une solution (produit de remplacement, bon d'achat dans notre boutique ou encore remboursement sur votre carte bancaire ou sur votre compte par virement.

L'équipe RRD.

Mais j’étais au courant un produit était affiché en rouge quand je les ajouter au panier. Je les ai appelé sur le numéro affiché sur le site une réponse immédiate. Je leur ai demandé de me faire un avoir sur le produit. Ils m'ont donc envoyé ma commande le jours même avant 12h.

Pour moi je recommande ce site.

La semaine passé j'ai passé une commande chez eux. Je l'ai reçus en 1 jours! j'ai passé ma commande le dimanche soir numéro de commande 3189*. Je l'ai reçus le mardi matin! Ma commande comprenait un pot bidalot smr ainsi que des cale pied pédale et levier de frein tnt de couleur carbone.

par la suite j'ai eu besoin d'un nouveau haut moteur. J'habite dans le 57 à thionville je me suis donc déplacer dans leur magasin qui se trouve au Luxembourg juste a la frontière. Je suis arrivé a 12h30 le magasin était ouvert ! Petite façade mais grand magasin. Je me suis donc trouvé avec le vendeur magasin à expliqué ce que je cherchais en perf. Il ma tous de suite bien conseiller. Il ma aussi donner quelque astuce de montage, réglage et préparation. Depuis mon moteur est monté, régler et marche au top.

Je leur remercie d'avoir pris autant de temps avec moi ( 1 heure environ ) pour m'expliqué comment monter toutes les pièces acheter chez eux.

A très bientôt pour une nouvelle commande.

Je suis rendu à ma 9 eme commande chez eux pas de soucis. Un site a l'envoie rapide. La plus pars de mets commande sont livré en 24 heures ! Alors que sa part du luxembourg je suis agréablement surpris. Dans toutes mets commandes seul donc on mis du temps ( produit pas en stock affiché en rouge ) Mais j'ai reçus un message pour m'informé le jour même écris:

Cher client bonjour, un ou plusieurs de vos produits sont en attente de réapprovisionnement, cela vous a sûrement été indiqué lors de la commande dans le panier (si ce n'est pas le cas il peut être causé par une erreur de stock et nous en sommes désolé). Cela signifie qu'une attente de 1 à 4 semaines est à prévoir sur cette pièce, ce produit pour vous livrer au plus vite!

N'hésitez pas a nous contacter via le SAV en respectant les règles de contact.

Pas d'inquiétude, les ruptures de stock sont assez fréquentes dans le milieu 2 roues mais nous trouvons toujours une solution (produit de remplacement, bon d'achat dans notre boutique ou encore remboursement sur votre carte bancaire, sur votre compte par virement ou compte PAYPAL.

J'ai reçus mets 2 commandes en 2 semaines. Se que j’apprécie aussi c'est que quand ma commande part je reçoit un message comme celui-ci avec le numéro de suivi.

Cher client bonjour,
votre commande est partie de chez nous. Il est livré par GLS avec ce numéro de suivi 006R2Z8R. Vous pouvez donc bien sûr suivre votre commande sur le site de GLS que voici:

www.gls-group.eu/

En cas de problème n’hésitez pas à appeler GLS avec votre numéro de suivi.

Bonne reception et bon montage.

Cordialement et à votre service.
Daniel


Bref chez eux je suis rassuré.
Longue vie a rrd

Le site le mieux fait de tous le web pour les 2 roues. J ai tous commandé chez eux pour ma 51 en début de semaine. Un produit pas en stock je l ai ai appeler sur leur numéro. La réponse était rapide mais surtout ma commande a été débloquer et je l ai déjà reçus ! Moi je valide se site