Rrd Préparation

J achette chez eux depuis un moment, il sont très professionnels, très bon service client. Je vais chez eux en tout confiance

Super réactivité sur les mails et commande speed je recommande ce site

Bonne expérience, bon prix, professionnel et de tres bon conseil. Rien a redire. Je conseille

Excellent service, professionnel, répond à toute heure même le week-end. Ils sont réactif et de très bon conseil.

Pieces soit disant dispo qui en fait ne le sont pas et après impossible de les joindre et surtout impossible de se faire rembourser. J'appel cela des VOLEURS

Commande n* 122606 à 612€ !!
Je crois que j’aurais mieux fait de regarder les commentaires avant de commander sur le site ! Commande passée le 5 mars compte débité le 6,

Toutes les pièces commandées étaient disponibles de stock 3 barrette verte...

j’ai d’ailleurs bien fait attention à ce détail avant de commander, a priori uniquement le kit70 Polini fonte ne serait pas de stock réapprovisionnement 5 à 10j n’ayant pas de nouvelle 10j plus tard j'envoie un mail , Donc on me répond toujours dans attente de réapprovisionnement compter 1 semaine encore 🙈, Mes si vous voulez le remplacer par un autre,alors je donne la référence du kit top performance rose qui était aussi aussi en stock full 3 barre verte on me répond, ah désolé nous n’avons pas ce produit de stock, je renvoie un mail en disant qu’elle kit 70 avez-vous de stock alors sur le site tous est en stock en vert ! Toujours pas de
Réponse....
Un moment donnée faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles ! J’attends encore quelques jours et je monte directement à votre magasin étant du secteur la crise sanitaires m’a fait commander sur internet j’aurais mieux fait de m’abstenir. Commander chez un concurrent sérieux.

Pour ma part je suis ravis de mon expérience chez eux:
J'ai commandé le nécessaire au montage d'un kit 70 pour ma vieille AV68 à savoir, cylindre, piston, carbu SHA5, culasse de leur fabrication et joints. J'ai d'abord eu un échange de mail pour quelques conseils sur les produits les mieux adaptés à ma mob puis j'ai passé commande ce mardi matin 16 mars 2021, notification de l'envoi reçue l'après-midi même et je viens de recevoir mon colis soit 3 jours après.

Bonne route à toutes et tous!

Ludo

Je trouve leur retour par mail positifs de bon conseil merci le service technique.
Effectivement les pièces que l on commande ne sont pas en stock mes la qualité la variété et le prix le justifie.

Je pensse qu'il pourrait améliorer leur site, faire des payment en plusieurs fois et permettre au client des avoir des codes promo ou reduction.

Je recommande ce site mai avant achat mieux vos les contacté par écrit sur leur site.

J’attire l’attention à tous les lecteurs.
J’ai fait plusieurs commandes sur ce site. A chaque fois il y a eu un produit manquant. On est obligé de relancer par messages à chaque fois pour avoir des réponses très brèves et sans réel suivi. Le site propose des avoirs pour recommander chez eux quand il manque un produit. Bref cela et sans fin !
Je travail dans l’automobile pour la marque au lion. J’ai été tolérant, compréhensif à chaque fois ! Mais le retour client n’est pas du tout au rendez vous !. Je n’ai pas pour habitude de poser des avis négatifs. J’attend une commande depuis 1 mois et demi... j’ai demandé un remboursement du produit manquant, réponse positive par mail mais j’attends toujours..! Le site propose belles pièces certes mais le stock des pièces indiquées est complètement faux. Je suis très déçu même en colère. C’est inadmissible sur le plan commercial. Aucune reconnaissance client. Croyez moi j’ai été très tolérant et poli précédemment.

J'ai passé commande il y a un mois sur un produit dit en stock mais qu'il ne l'est pas ! J'ai été débité de 244 euros il y a un mois et je n'ai toujours rien, malgré plusieurs mails envoyés aucune réponse de leur part ! Je déconseille fortement ce site.

Bonjour je donne un avis sur Rdd préparation j'ai commandé le 8 juillet 2020 un vilebrequin et d'autres pièces dès le lendemain j'ai reçu un mail de leur part en disant qu'ils avaient pas le vilebrequin stock alors qu'il y était marquer sur leur site 10 jours après j'ai une misère à les avoir au téléphone ils m'ont dit que qu'il me rembourser entre 24 et 48 heures la somme totale donc 203 € 58 on est le 22 juillet j'ai toujours pas de remboursement et cela fait plus de 48 heures impossible de les avoir au téléphone j'ai réussi à les avoir qu'une seule fois en 15 jours et aucune réponse à mes mails moi je dis c'est des gros incompétent sincèrement ne jamais commandé sur ce site c'est des arnaqueurs fuyez fuyez fuyez j'attends toujours mon remboursement toujours impossible de les joindre

Trés trés mauvaise experience avec plus d'un mois des echange de mail,car aucun tel ne marche......PLUS JAMAIS

J’ai effectué une commande le 1/05 en prenant soin de vérifier que les articles étaient en stock.(livraison entre 5 et 10 jour).
Le 2/05 mail de RRD pour me dire s’un article sur les deux est indisponible et qu’il passe commande.Je leur demande un délai il me réponde qu’il seront réapprovisionné la semaine du 18/05.
Le 24/05 toujours pas de nouvelles et le statut sur le site reste inchangé (attente réapprovisionnement)
Après 4 message supplémentaire Pour des explications et avoir un délai il sont resté sans réponse.
Après plus d’un mois de commande je trouve sa inadmissible de pas tenir informer le client et par la même occasion ils aurait pu m’envoyer l’article disponible en attendant celui en rupture
J’en déduis que le SAV de se site laisse clairement à désirer contrairement à des concurrents comme maxi scoot scooter center et EasyParts qui eux sont des professionnels sérieux
C’était la 1er et la dernière commande que je passe sur se site
En attendant je n’ai toujours pas mes pièces.

Salutations..

Lors de l'achat, tous les produits étaient marqués comme disponibles....
Quelques heures plus tard un mail me disant qu'un ou plusieurs articles était en attente réapprovisionnement.
Résultat : Commande passée le 22 aout, aucunes réponses malgré mes nombreux appels et mails..

Je vais déposé une plainte a la Gendarmerie ce matin,et je contact m'a banque au CIC
Ne commandez surtout pas sur ce site,si vous voyez mon message,a voire les autres commentaires clients,ce sont tout simplement des escrocs..

CDT JAFFRE SEBASTIEN

Commande non arrivée après des semaines (250€ de commande tout de même...), SAV injoignable, j'ai cru pendant plusieurs semaines m'être fait arnaqué façon cas d'école. La suite (et de nombreux messages dont certains au ton menaçant) m'ont permit un remboursement plusieurs mois après ma commande, mais je ne peux que conseiller de fuir cette plateforme. Et voila des années que ça dure !
Certains signes ne trompent pas : fautes d'orthographe dans les textes de présentation des produits, produits commandables même si plus en stock ni fabriqués, pas de numéro de SAV,...