Merci Fred pour cette information complémentaire.
POUR INFO :
Il y a également la procédure CHARGEBACK ou RETROFACTURATION (via le code monétaire et financier art L133-17) qui permet de se faire rembourser par son établissement bancaire. voir le lien explicatif https://www.europe-consommateurs.eu/fr/quels-sont-vos-droits/services-financiers/moyens-de-paiement/carte-bancaire/la-procedure-de-chargeback/
Il faut simplement solliciter son agence bancaire pour qu'ils lancent cette procédure. Faut avoir payé par CB obligatoirement (VISA ou Mastercard). A bientôt