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GoProto 13

Paiement refusé MAXISCOOT

Question

Salut à tous ! :)

J'ai un petit problème au moment de payer par carte sur MXS, je reçois bien le code de sécurité par SMS, mais quand je le rentre, je suis redirigé vers une page MXS où l'on me dit "Paiement refusé par l'institution financière".
Mon compte en banque est suffisament approvisionné à priori, j'ai essayé avec une autre carte et c'est toujours pareil.

J'ai bien essayé 15 fois au total, ca me met sur les nerfs un peu, une explication ou solution ? ^^

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7 réponses à cette question

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Salut à tous ! :)

J'ai un petit problème au moment de payer par carte sur MXS, je reçois bien le code de sécurité par SMS, mais quand je le rentre, je suis redirigé vers une page MXS où l'on me dit "Paiement refusé par l'institution financière".

Mon compte en banque est suffisament approvisionné à priori, j'ai essayé avec une autre carte et c'est toujours pareil.

J'ai bien essayé 15 fois au total, ca me met sur les nerfs un peu, une explication ou solution ? ^^

Au pire fait toi un compte paypal , tu verse de l'argent avec ta carte bancaire dessus et après tu paye via paypal sur mxs 

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Pourquoi pas, la facture s'élève à 536 euros (Passage en 70cc), ça vient pas du gros montant, j'ai essayé de passer juste le cylindre et le carburateur pour environ 200 euros, c'est pas passé non plus.

Je vais ne vais pas essayer ta technique, il faut 6 à 10 jours ouvrés pour approvisionner le compte paypal...

Merci du conseil quand même  ! :)

Modifié par GoProto 13

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Salut,

 

Pour donner suite à ta demande, nous t'invitons à contacter ta banque qui trouvera très certainement l'origine du problème et y apportera la solution adaptée.

 

Dans un second temps contactes notre service client par téléphone au 0 826 10 14 10 en tapant la touche 1 de ton téléphone pour passer commande avec eux.

 

Merci.

 

Ton équipe MXS

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Dis, ta carte, ce serait pas une Visa électron ou une mosaic m6 par hasard ?

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Réponse au problème trouvée : Plafond de paiement en ligne trop faible.

J'ai testé avec ma carte Mosaic M6 et une Visa, mais je sais pas si c'était une électron. ;)
Pourquoi ?

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Ces cartes sont réputées pour faire chier. Parfois même si tu es sous les plafonds, ça passe pas.

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Jamais eu de problème avec personnellement.
Généralement quand ça marche pas c'est que y'a plus de sous dans la caisse.
Juste là, le truc c'est que j'étais loin de penser que 536 euros était au dessus du plafond de base. ^^

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